01. Intuitive is best
直覺什麼的最棒了!
(白話文：直覺、有創意、不需刻意學習的介面可以形成良好的使用者經驗，並且長存於使用者的心中)
02. Know the end goal
介面什麼的最討厭了!
(白話文：了解使用者的最終目標，避免不必要的互動)
03. Smart, but not too smart
自做聰明也要有個限度!
(白話文：預測使用者的行為並以直覺的方式給予幫助，但如果猜錯了就會有反效果)
04. Reveal the bigger picture
描繪全貌，幫助使用者建立心智模型。
05. Consider the context
考慮使用者所處的情境。
06. Deliver value
了解使用者的目標，並幫助他們完成目標(其實跟02.有點重複)。
07. Back to basics
了解使用者的主要的需求與功能，去掉多餘的東西(還是跟02.有點重複)。
08. Reward your users
當使用者在介面中做對或完成某些事時，給予他們正面的回饋，可以加強使用者與介面的連繫。
09. Don't play hard to get
不用太標新立異，使用已被廣泛接受的設計模式(design
pattern)，直到有更好的解決方式(或是臉書又搞出了什麼新玩意)。
10. Solve problems
創意是用來解決問題，而不是用來耍酷。
11. Stay focused
藉由不斷的自問自答，幫助你專注在正確的方向與目標上。
12. Further reading
- Fantastic examples of UI design
- User Experience Twitter accounts you should follow
- The most iconic user interfaces in movie history
